Politique de remboursement

Chez Mes Petites Créations, chaque commande est préparée avec soin. Les créations personnalisées étant réalisées selon les indications du client, elles ne sont ni reprises ni remboursées en cas de changement d’avis, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Pour les articles non personnalisés, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client est invité à nous contacter à lespetitescreations75@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution conformément aux garanties légales applicables.

Les demandes de retour ou de remboursement doivent être adressées à : lespetitescréations75@gmail.com, en précisant le numéro de commande et l’objet de la demande.

Mes Petites Créations se réserve le droit de vérifier chaque demande afin de déterminer les conditions applicables au retour ou au remboursement.